本网讯 今年以来,为推动乡村振兴工作不断取得新进展、新成效,着力提升供电质量和服务水平,落实以人民为中心的发展思想,国网绩溪县供电公司积极推行“村网共建”供电服务模式,在乡村党群服务中心设置电力驿站,将供电服务延伸到最末端,方便村民在家门口办电,确保随时为村民提供便捷高效的优质供电服务,助力乡村振兴,打通电力服务“最后一公里”,实现村民办电不出村。
“以后村民想要咨询或者办理用电业务,都可以直接到村里的电力驿站,在这里我们会定期安排客户经理为村民办理各类用电业务、解答各类用电疑问,也会主动上门开展延伸服务。”该供电公司驻村干部洪璐介绍说。
“电力驿站”建设采取“走进来、走出去”的服务模式。除了村民直接到驿站办理业务,属地客户经理也会定期联合村委为“高龄、孤寡、空巢、失独等困难老年人、留守儿童”开展上门服务及室内安全用电检查,及时掌握特殊群体生活状态及用电问题,帮助及时解决“刚需”问题。通过参加村两委会议主动收集村民用电需求信息,确保以最快的速度为乡村振兴提供电力保障;积极主动向村民推广“网上国网APP”“安徽电力微信公众号”等线上办理办电渠道,为村民提供“一次都不跑”服务。
“大障这里比较偏远,以前各项设施都不健全,现在农村慢慢富起来了,“电力驿站”也开到了家门口,我们足不出村用电问题就能解决,在家门口就能办电,以后用电更方便了。我还学会了使用‘网上国网’缴费,再也不用跑镇上了”村民王女士感慨地说。(刘秀芳)